外籍看護逃跑（失聯）怎麼辦？雇主該做的 5 件事

什麼情況算外籍看護「失聯」？

「連續曠職三日失去聯繫」是指移工在應工作的日子連續 3 天沒有到工，而且雇主與仲介都無法聯絡上、也不知道人在哪裡。只是一時聯絡不上或晚歸，還不構成失聯。

勞動部說明，移工若在連續曠職 3 日內曾撥打 1955 勞工諮詢申訴專線申訴，或已由地方勞工主管機關安置，就不會被認定為失去聯繫。聯絡不上時先別急著下定論，移工可能生病、迷路、發生意外，或正在處理勞資問題。

外籍看護失聯，雇主該做的 5 件事

外籍看護失聯時，雇主的處理順序是：確認安全、3 日內書面通報、處理聘僱許可與費用、安排照顧空窗、申請遞補。

1. 1

   先確認人身安全，立刻通知仲介

   打電話、傳訊息，請仲介的雙語人員協助聯絡移工與同鄉朋友；看看房間的行李與證件是否還在。擔心發生意外時，可以先報警協尋。

   所需時間：發現聯絡不上的當天

2. 2

   3 日內書面通報三個機關

   移工連續曠職 3 日仍失去聯繫，雇主要在 3 日內以書面通知當地主管機關、入出國管理機關（移民署）及警察機關。未依規定通知，可處 30,000 元以上 150,000 元以下罰鍰。

   所需時間：3 日內

3. 3

   確認聘僱許可廢止，處理就安費與保險

   移工連續曠職 3 日失去聯繫，依《就業服務法》第 73 條會被廢止聘僱許可。就業安定費算到廢止前一日，職災保險與健保也要辦理退保。

4. 4

   安排家人的照顧

   新的移工到職前，家人每天仍需要照顧，可以由家人輪班，或撥 1966 長照專線詢問居家照顧等長照服務，不要讓照顧中斷。

5. 5

   符合條件時申請遞補

   在雇主家中失聯的家庭看護工，通報滿 1 個月仍未查獲，雇主可在之後 6 個月內申請遞補，補回原本的聘僱名額。

失聯通報要向哪些機關？期限多久？

依《就業服務法》第 56 條，移工連續曠職 3 日失去聯繫，雇主應於 3 日內以書面載明相關事項，通知下列 3 個機關：

通報書通常要寫明移工姓名、國籍、護照或居留證號碼、最後出現的時間地點與聯絡經過。送出後請保留收件、傳真或掛號紀錄，作為已依法通知的證明。委託仲介的雇主，通常由仲介協助準備文件與遞送。

失聯後，就業安定費什麼時候停繳？

就業安定費依《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第 71 條，計算到「聘僱許可屆滿日或廢止聘僱許可的前一日」為止。移工失聯經雇主依規定通報、聘僱許可被廢止後，依《就業服務法》第 55 條，雇主無須再繳就業安定費（每月 2,000 元）。已繳超過應繳數額的部分，可以檢具申請書與證明文件申請退還。

外籍看護失聯可以申請遞補嗎？

可以。遞補是指原移工因不可歸責於雇主的原因離開，雇主申請補回原本的聘僱名額，再引進或承接一位移工。家庭看護工的遞補條件比其他類別寬鬆：

遞補的聘僱許可期間，以補足原許可期間為限；原聘僱許可剩不到 6 個月時，不予遞補。逾期申請勞動部也不會許可，請記下通報日期。實際以勞動部審查為準。

家人急需照顧，等遞補的空窗怎麼辦？

等待遞補的期間，家人的照顧不能中斷。取得遞補許可後，除了從國外重新引進（約 2～3 個月），也可以用國內承接接續聘僱已在台灣、正在辦理轉換的移工，約 7～14 天就能上工。空窗期間也可以撥 1966 長照專線，詢問居家照顧等長照服務能否先補上。

如何預防外籍看護失聯？

移工離開雇主家，常見原因包括工作負荷過重、沒有休假、薪資或加班費爭議、溝通不良，以及在來源國背負的仲介債務壓力。多數移工來台是為了穩定工作、按時領薪，預防失聯的關鍵是讓工作條件合理、溝通順暢：

• 按時足額發薪，以轉帳留下紀錄
• 依契約每 7 天給 1 天休假；休假日上班要加給 1 日工資（月薪 20,000 元約 667 元）
• 不扣留護照、居留證：《就業服務法》第 57 條禁止雇主非法扣留移工證件，違者可處 60,000 元以上 300,000 元以下罰鍰
• 只指派聘僱許可範圍內的工作，不要求照顧其他家人或到店裡幫忙
• 透過仲介雙語人員定期關懷，有摩擦及早溝通
• 尊重宗教與飲食習慣，讓移工有和家人視訊的時間

雇主與看護的關係穩定，看護也更願意長期留下來，期滿時可以考慮續聘，請參考外籍看護期滿續聘、轉換比較。